Dutyfree, un détaillant mondial de produits hors taxes, souhaitait améliorer sa présence en ligne et augmenter les ventes de sa boutique en ligne. Ils avaient besoin d’un partenaire informatique expérimenté pour les aider à développer une stratégie de commerce électronique efficace et à mettre en œuvre les solutions informatiques nécessaires.
Heures restituées à l’entreprise
Produits
DE CTR
Ans de collaboration
Défi
Dutyfree était confronté à plusieurs défis :
- Leur site web existant était obsolète et difficile à naviguer.
- Leur système de paiement en ligne n’était pas sécurisé.
- Ils ne disposaient pas d’une solution de gestion des stocks efficace.
- Ils ne disposaient pas d’une solution de gestion des commandes efficace.
Ces défis empêchaient Dutyfree d’atteindre ses objectifs de croissance en ligne.
Solution
Netregia a été choisi comme partenaire informatique de Dutyfree en raison de notre expertise dans le secteur du commerce électronique et de notre expérience dans le développement de solutions informatiques innovantes. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de Dutyfree pour comprendre leurs objectifs et développer une stratégie de commerce électronique sur mesure. Nous avons ensuite mis en œuvre les solutions informatiques suivantes :
- Un nouveau site web e-commerce conçu pour être convivial et facile à naviguer
- Un système de paiement sécurisé pour garantir la sécurité des transactions en ligne
- Une solution de gestion des stocks pour suivre les niveaux de stock en temps réel
- Une solution de gestion des commandes pour traiter efficacement les commandes en ligne
Résultats
- Trafic du site web : +50 %
- Ventes de la boutique en ligne** : +30 %
- Taux de conversion du site web** : +20 %
- Nombre de commandes traitées** : +40 %
- Valeur moyenne des commandes** : +15 %
- Satisfaction client** : +25 %
Grâce à la mise en œuvre de ces solutions informatiques, Dutyfree a pu améliorer considérablement sa présence en ligne et augmenter les ventes de sa boutique en ligne.
