Ichou Trekking — Réservations en ligne et gestion distante
Réservations sécurisées 24/7 et synchronisation des équipes sur le terrain.
Le défi rencontré avant l'intervention
Refonte de la plateforme de réservation B2C/B2B, intégration de passerelle de paiement CMI et hébergement haute performance.
Comme de nombreuses entreprises en forte croissance au Maroc, Ichou Trekking devait garantir la disponibilité continue de ses outils numériques sans mobiliser de ressources internes excessives sur le dépannage technique au détriment de son cœur de métier.
La solution technologique et opérationnelle
Les ingénieurs certifiés de NETREGIA ont déployé une architecture adaptée aux exigences opérationnelles du secteur Tourisme & Expéditions :
- Supervision proactive 24/7 : détection instantanée et résolution automatique des incidents avant impact utilisateur.
- Redondance réseau et sécurité renforcée : sauvegardes externalisées immuables et segmentation des flux sensibles.
- Support prioritaire dédié : guichet unique d'assistance avec SLA garanti sous 15 minutes.
Nos clients réservent depuis l Europe et les États-Unis. La plateforme web conçue par NETREGIA tourne sans faille et se synchronise parfaitement avec nos guides en montagne.
Des résultats concrets et pérennes
Grâce à l'approche structurée de NETREGIA, Ichou Trekking bénéficie aujourd'hui d'une stabilité totale de son système d'information. Les pannes récurrentes ont été éliminées, permettant à l'équipe de se concentrer pleinement sur ses clients et son développement commercial.
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