Duty Free Maroc — Commerce de détail & points de vente
Encaissement fluide et conformité continue sur tous les terminaux de vente.
Le défi rencontré avant l'intervention
Maintenance préventive, sécurisation des flux de paiement et infogérance centralisée multi-sites.
Comme de nombreuses entreprises en forte croissance au Maroc, Duty Free Maroc devait garantir la disponibilité continue de ses outils numériques sans mobiliser de ressources internes excessives sur le dépannage technique au détriment de son cœur de métier.
La solution technologique et opérationnelle
Les ingénieurs certifiés de NETREGIA ont déployé une architecture adaptée aux exigences opérationnelles du secteur Commerce & Retail :
- Supervision proactive 24/7 : détection instantanée et résolution automatique des incidents avant impact utilisateur.
- Redondance réseau et sécurité renforcée : sauvegardes externalisées immuables et segmentation des flux sensibles.
- Support prioritaire dédié : guichet unique d'assistance avec SLA garanti sous 15 minutes.
Dans les aéroports et zones franches, chaque minute sans encaissement est une perte sèche. NETREGIA garantit une stabilité absolue de notre parc informatique et de nos caisses connectées.
Des résultats concrets et pérennes
Grâce à l'approche structurée de NETREGIA, Duty Free Maroc bénéficie aujourd'hui d'une stabilité totale de son système d'information. Les pannes récurrentes ont été éliminées, permettant à l'équipe de se concentrer pleinement sur ses clients et son développement commercial.
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Déploiement d une suite collaborative sécurisée, gestion des identités et support technique dédié.
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MKonsulting — Cabinet comptable & conseil fiscal
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